前提条件
Connect AI に接続する前に、Talkdesk Partner Project で OAuth クライアントを作成する必要があります。1
account.talkdeskid.com/select/atlas/apps/oauth-clients にアクセスしてログインします。
2
Create OAuth Client をクリックします。
3
OAuth クライアントの名前を入力し、グラントタイプとして Client Credentials を選択します。
4
必要なスコープを追加します。利用可能なスコープの一覧については、Talkdesk scopes ドキュメント を参照してください。
5
Download をクリックするか、Client ID と Client Secret の値をコピーします。これらの値を Connect AI で入力します。
セットアップガイド
以下の手順で、Talkdesk を Connect AI アカウントに接続します：1
Connect AI のナビゲーションメニューから Sources ページを開きます。
2
右上の + Add Connection をクリックします。
3
検索フィールドに Talkdesk と入力し、データソース名をクリックします。
4
新しいコネクションの Basic Settings タブで、コネクション名を入力するかデフォルトの名前をそのまま使用します。
5
Talkdesk の Account Name を入力します。
6
前提条件で取得した OAuth Client Id を入力します。
7
前提条件で取得した OAuth Client Secret を入力します。
8
Talkdesk サービスの Region（US、EU、CA、AU、UK、または FedRamp）を選択します。
9
Connect AI Add Connection ページ上部の、Save & Test をクリックします。
- 接続テストに成功すると、コネクションが作成されたことを示すConnection successfully saved というメッセージが表示されます。Edit Connection ページのStatus もAuthenticated に変わります。Edit Connection ページの右ペインにあるData Model タブで、成功したコネクションのデータモデルを表示します。
- 接続テストに失敗した場合は、入力したログイン情報に余分なスペースや文字がないかを確認してください。Connect AI は、データが不足している必須フィールドの下にエラーメッセージを表示します。一部のデータソースでは、ソースのWeb サイトに直接サインインする必要があります。サインインしていない場合は、Sign in ボタンの下にエラーメッセージが表示されます。エラーを修正し、もう一度試してください。
- 失敗したコネクションは下書きとして保存され、Status はNot Authenticated になります。後でコネクションに戻って認証することができます。
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