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前提条件

コネクションを追加する前に、Zoho でカスタム OAuth アプリケーションを登録する必要があります：
1
Zoho Developer Console にアクセスし、サインインします。
2
新しいクライアントを追加し、クライアントタイプとして Server-based Applications を選択します。
3
必須フィールドに入力し、Authorized Redirect URI を https://oauth.cdata.com/oauth/ に設定したうえで、クライアントを作成します。
4
アプリケーションに割り当てられた Client Id と Client Secret をメモしておきます。

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セットアップガイド

以下の手順で、Zoho Desk を Connect AI アカウントに接続します：
1
Connect AI のナビゲーションメニューから Sources ページを開きます。
2
右上の + Add Connection をクリックします。
3
検索フィールドに Zoho Desk と入力し、データソース名をクリックします。
4
新しいコネクションの Basic Settings タブで、コネクション名を入力するかデフォルトの名前をそのまま使用します。
5
Organization フィールドに、接続したい Zoho Desk 組織の Id を入力します。Id は Organizations テーブルで確認できます。
6
（オプション）Domain フィールドで、認証呼び出しを送信するドメイン（.com、.eu、.com.au、または .in）を選択します。デフォルトは .com です。
7
Zoho から取得した OAuth Client Id と OAuth Client Secret を入力します。
8
OAuth でセキュアに接続するには、Sign in をクリックします。これにより、Zoho のサインインページが新しいタブで開かれます。
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Zoho アカウントにログインし、リクエストされた権限を設定します（該当する場合）。
10
Connect AI Add Connection ページ上部の、Save & Test をクリックします。
  • 接続テストに成功すると、コネクションが作成されたことを示すConnection successfully saved というメッセージが表示されます。Edit Connection ページのStatus もAuthenticated に変わります。Edit Connection ページの右ペインにあるData Model タブで、成功したコネクションのデータモデルを表示します。
  • 接続テストに失敗した場合は、入力したログイン情報に余分なスペースや文字がないかを確認してください。Connect AI は、データが不足している必須フィールドの下にエラーメッセージを表示します。一部のデータソースでは、ソースのWeb サイトに直接サインインする必要があります。サインインしていない場合は、Sign in ボタンの下にエラーメッセージが表示されます。エラーを修正し、もう一度試してください。
  • 失敗したコネクションは下書きとして保存され、Status はNot Authenticated になります。後でコネクションに戻って認証することができます。