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# SAML SSO トラブルシューティング

> Connect AI の SSO プロバイダーとして SAML を構成する際によくある質問や問題と、推奨される解決策。

<Note>
  Connect AI はマネージドアイデンティティブローカーとして Auth0 を使用します。以下の手順のうち、Auth0 テナント、ドメイン、プラン、または Rules と Actions に関する手順はすべて CData がブローカー側で構成するものであり、お客様自身がセットアップするものではありません。これらが問題に該当する場合は、[CData サポート](https://jp.cdata.com/support/) にお問い合わせください。残りの手順はお客様のアイデンティティプロバイダー側で構成します。
</Note>

## よくある質問

<AccordionGroup>
  <Accordion title="IdP 起点のログインはサポートされていますか？">
    SP 起点と IdP 起点の両方の SAML フローが動作します。IdP 起点のログインを成功させるには、ACS URL にコネクション名が含まれており、IdP が一致する SP Entity ID を参照している必要があります。
  </Accordion>

  <Accordion title="ログインできるユーザーを制限できますか？">
    はい。お客様側で、IdP のグループメンバーシップによりゲーティングして制御します。第 2 のレイヤーとして、クレームを Auth0 に渡して Rules または Actions で評価することもできますが、その部分は CData がブローカー側で構成します。必要な場合は [CData サポート](https://jp.cdata.com/support/) にお問い合わせください。
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## よくあるエラー

<AccordionGroup>
  <Accordion title="アサーションに NameID または email が見つかりません。">
    * SAML アサーションに NameID が含まれており、それがユーザーのメールアドレスに解決されることを確認します。
    * SAML-tracer などのブラウザツールで生の SAML レスポンスを検査し、IdP が実際に何を送信しているかを確認します。
  </Accordion>

  <Accordion title="証明書または署名が拒否されます。">
    署名証明書が、以下のヘッダー行とフッター行を含む PEM 形式でエクスポートされていることを確認してください：

    ```
    -----BEGIN CERTIFICATE-----
    The full body of the certificate
    -----END CERTIFICATE-----
    ```
  </Accordion>

  <Accordion title="ログインリダイレクトまたはコールバックが完了しません。">
    IdP に設定された ACS URL は、コールバック URL と完全に一致する必要があります。次のパターンに従います。ここでテナントとコネクション名は、お客様のアカウントで SSO が有効化された際に CData が提供する値です：
    `https://<AUTH0-TENANT>.auth0.com/login/callback?connection=<CONNECTION_NAME>`

    正確な値がわからない場合は、[CData サポート](https://jp.cdata.com/support/) にお問い合わせください。
  </Accordion>
</AccordionGroup>

アカウントの SSO を有効化したい場合、または追加のサポートが必要な場合は、[CData サポート](https://jp.cdata.com/support/) にお問い合わせください。