> ## Documentation Index
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# よくある質問（FAQ）

> このページでは、Connect AI の機能や技術に関するよくある質問についてお答えします。

<AccordionGroup>
  <Accordion title="コネクションへのリクエスト発行のレートリミットは？">
    Connect AI のレートリミットは、通常のクエリではユーザーあたり毎分100リクエスト、メタデータクエリではユーザーあたり毎分500リクエストです。この制限はすべてのデータソース間で共有されるため、あるユーザーがあるコネクションに対して1分間に70リクエストを発行した場合、そのユーザーは同じ1分間に別のコネクションに対して残りの30リクエストのみ発行できます。応答時間が過度に長いリクエストはタイムアウトになる可能性があることに注意してください。リクエストがタイムアウトした場合は、クエリを絞り込んで実行時間を短縮してください。
  </Accordion>

  <Accordion title="Connect AI はどの固定IP アドレスを使用しますか？">
    Connect AI は、一連の固定IP アドレスを使用して外部データソースと通信します。データに確実にアクセスできるようにするには、データソースでこれらの固定IP アドレスをホワイトリストに登録する必要があります。以下のテーブルは、IP アドレスのリストです。

    | IP Addresses (CIDR) | IP Addresses (Range)          |
    | :------------------ | :---------------------------- |
    | 52.224.0.160/28     | 52.224.0.160 - 52.224.0.175   |
    | 4.154.117.160/28    | 4.154.117.160 - 4.154.117.175 |
  </Accordion>

  <Accordion title="アカウントのE メールアドレスを変更するにはどうすればよいですか？">
    Connect AI アカウントの第一連絡先を変更するには、**Settings** ページ（右上の歯車アイコン）に移動し、**Account** タブを選択して、**Primary Contact Information** のE メールアドレスを編集します。ここに設定されたアドレスは、アカウント関連の通知の送信先となります。ログイン用のE メールアドレスとは異なりますので注意してください。

    ログイン用のE メールアドレスを変更するには、**Settings** ページに移動し、**Profile** タブを選択して、**Login** のE メールアドレスを編集します。変更内容を保存します。
  </Accordion>

  <Accordion title="インテグレーションツールでデータが利用できないのはなぜですか？">
    まず、[Data Explorer](/ja/Data-Explorer) を使用して、コネクションからデータにアクセスできることを確認してください。アクセスできない場合は、データソースへの接続に問題がある可能性があります。コネクションの詳細を確認し、接続の権限が正しく設定されていることを確認してください。

    Data Explorer でデータにアクセスできる場合は、インテグレーションツールの設定に問題がある可能性があります。[ヘルプ](/ja/Integrations)の指示に従って、インテグレーションツールの設定を確認してください。

    それでもデータにアクセスできない場合は、CData テクニカルサポートまでお問い合わせください。
  </Accordion>

  <Accordion title="現在、既知のサービス障害はありますか？">
    [Connect AI のステータスページ](https://status.cdata.com/)で、アプリケーションサービスの現在のステータスおよびインシデントの履歴を確認できます。
  </Accordion>

  <Accordion title="CData テクニカルサポートに連絡するにはどうすればよいですか？">
    [CData テクニカルサポート](https://jp.cdata.com/support/submit.aspx) のお問い合わせフォームより、弊社テクニカルサポートチームにメッセージを送信できます。ダッシュボード下部にある**Support** リンクをクリックすると、US のテクニカルサポートフォームにアクセスします。
  </Accordion>
</AccordionGroup>